Поиск резюмеМенеджер смены службы приема и размещения
41698012Обновлено 8 марта


Работа, резюме и вакансии / Резюме
22 года (родилась 27 апреля 1996), женщина
Астана
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер смены службы приема и размещения

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 1 год и 8 месяцев

    • август 2016 – март 2018
    • 1 год и 8 месяцев

    Менеджер смены службы приема и размещения

    А-service management (Duman Hotel), Астана

    Обязанности:

    - обеспечивать эффективную работу по обслуживанию гостей, - бронирование номеров; - прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. - закрытие дня (инкасация)

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2018

    Казахский Агротехнический университет им. С. Сейфуллина

    Факультет: Технический
    Специальность: Технологические машины и оборудования
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2014

    КИЭМ

    Специальность: Учет и аудит

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Деловое общение Работа в команде Урегулирование конфликтов Грамотная речь Работа с большим объемом информации Навыки межличностного общения Пользователь ПК Работа с жалобами клиентов Гостиничный менеджмент Работа с людьми Ведение документации Ведение отчетности Прием и распределение звонков Организаторские навыки Деловая переписка Управление персоналом